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  “您好，我要打印一份消费详单，从2010年到2012年的。”市民杨女士。

  “您有疑惑的话可以去看我们的收费标准，如果不满意的话可以投诉。”某银行工作人员。

  就是这样一段对话，让市民杨女士感到十分窝火。“就是想打印一份消费详单，还需要这么多钱，到底合不合理？”上周，市民杨女士拨通本报热线电话反映这一情况。随后，记者也走访我市多家银行，发现此现状确实存在。

  经过调查记者看出，针对打印消费详单的收费各家银行标准不一，有很大差异。基本所有银行都表示打印一年以下的对账单免费，而对于打印一年以上的对账单，银行的规定却不完全一样。有些银行规定1年-3年每份20元，3年-5年每份50元，且只能打印5年以内的对账单；有的银行规定1年-3年40元，3年以上60元；有的银行表示打印对账单免费，但一年以上的要本人带着身份证到开卡行亲自办理，而且由于打印一年以上对账单操作相对复杂，要等2-3个工作日内才可领取；也有的银行却表示打印对账单不分年限均免费。

  在某银行内，记者就银行各项收费问题随机采访几位等候办理业务的储户。“我认为银行打印消费账单的收费不合理，但是工作人员都有公示的收费标准，作为储户也无话可说。”市民王女士表示。

  一同办理业务的张小姐补充道，现在打印一张A4纸最贵也不过一元钱，而在银行打印一张账单，要比外面贵出几十倍，自己无法接受。

  “虽然我不清楚打印消费详单的收费，但是我也遭遇过银行的消费陷阱！”一旁的赵先生听着记者几人的讨论，也加入进来。

  原来，赵先生曾在某银行办理一张借记卡，工作人员免费为他开通了三个月的短信通知服务，当时他并不想开通，但工作人员表示此业务可随时取消。但由于赵先生平时工作较忙，三个月免费服务到期后忘了取消，等想起来的时候已经被银行扣取了2个月的手续费。赵先生愤愤不平地说：“银行的收费项目太多了，就算有的都在收费标准内，但是那么多的收费项目哪有时间一一查看啊，不知道哪天一不留神还是会掉进银行的收费陷阱。”

  既然银行打印消费详单需要收取费用，那有没什么妙招能够尽可能的防止呢？某银行的工作人员给大家支了个招。银行打印一年以下消费详单时均会免费，当储户需要打印一年以上的消费详单时，能采用分阶段打印的方式来避开收费。如储户想打印2009年1月到2012年1月的消费详单，可以先一次只打印2009年的，再分开打印剩下两年的，这种情况就能做到免费了。

  记者从有关部门了解到，银行收费实行的是市场行情报价和政府调节价两种方式，银行所执行的收费标准都要由国家发展和改革委员会审批，对于通过审批公示在收费标准内的收费均是允许的。不过，目前有很多银行在制订市场行情报价收费标准时，并没有全面征求过储户的意见，有关人员建议，对于存在比较大争议的收费项目和定价，银行应当采取比较有效措施，广泛征求消费者的意见，赋予消费者意见表达权。记者 王岩 (来源：长春晚报)

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