不是不遵循规矩，而是违约的引诱太大，本钱太低不论有心仍是无意。

  中移动便是这么“牛逼”。2010年7月4日以来，央视连续曝光中移动海南、北京、上海等公司多项事务的扣费乱象，首战之地便是通话时长被不规矩切割计费。比如一个时长7分59秒的电线秒后，计费时长就变成了9分钟。

  照常规，天然要喊几声冤。先是撇清采纳话单切割是为了尽最大或许防止用户歹意欠费，而“央视却将碎单问题嫁接成了运营商的话单切割问题”。

  接着摆明“都是设备惹的祸”话说碎单问题虽也叫“计费过失”，但跟中移动先进老练的计费体系一点点没有关系，本源都在网络设备上，正如任何硬件都防止不了毛病、任何软件都防止不了BUG相同，“不可防止”。

  一连串专业词汇足以砸得用户一头雾水。那么无妨从最基本的逻辑下手，我国《通讯职业标准》规矩，移动电话网计费过失率不超越万分之一。“不可防止”也得有个底线。而一位“倒运”的海南移动用户，仅2月份162个通线%。

  通话时长被不规矩切割计费还算谦让，究竟你打电话了，用人家服务体系了，最冤的是，很多人还没享受到中移动任何服务就被扣费了。比如此次一起曝光的彩信费不明不白连续被扣、关机依然产生GPRS上网流量费，乃至用户的话费清单被随意修改不仅在某一名用户身上产生，并且在不相同的区域不同用户身上屡次产生、频频呈现。

  这对国内通讯职业大佬来说，天然有失面子。不得已，中移动又把“球”踢向合作伙伴，声称从7月1日起，开端在全国范围内全方面施行针对梦网事务收费争议投诉的“先退费、后查验”，一起关于后期查验多收或错收的费用，“双倍返还”至于费用，悉数由SP等合作伙伴承当。

  看上去诚心款款，实则表明“与我无关”。平白被拖下水的SP由此痛斥中移动是“霸王条款”。

  工作看似演变到议论纷纷，其内涵条理却分外的简略。中移动2009年运营多个方面数据显现，其总营业额4521亿元，赢利1152亿元，客户总数5.22亿现在估量将近6个亿。有着如此巨大的客户群，哪怕是从每个人头上拿一点钱，也是个天文数字。

  多少人有空彻查每个月的通话清单？又有多少人能彻底澄清通话清单上不知所云的各式名字？中消协的一份投诉剖析陈述数据显现，本年第一季度，中移动以4566人次申述量，成为被投诉收费问题最多的电信运营商。可是因为详细到每个人被多扣的费用每年仅几十元到几百元不等，加上维权本钱过高，绝大部分人抛弃维权这反过来让中移动临危不惧。

  不是不遵循规矩，而是违约的引诱太大，本钱太低不论有心仍是无意。

  当然，中移动的争辩反驳其实大可不必。不论是废物短信满天飞，仍是不良网站的搅扰，再到大众质疑计费问题，这都无碍于它刚刚毫不隐讳以价值1930亿美元登上全球电信职业老迈方位。